不是所有的服務
都如航林機械般全面細致
PART 1
交付后質(zhì)保服務
1、質(zhì)保期限
質(zhì)保服務期限1年（非人為損壞，都在質(zhì)保范圍）。2、全媒體技術(shù)支持
產(chǎn)品全生命周期內(nèi)提供遠程技術(shù)支持服務。3、硬件維修
根據(jù)故障級別提供備件返修服務或現(xiàn)場服務： (1) 備件返修：客戶將故障件郵寄至航林機械就近維修點進行維修。 (2) 現(xiàn)場服務：當故障級別達到三級時，指派工程師上門檢測維修。4、巡檢服務
享受每年 2 次航林機械巡檢服務（由客戶主動發(fā)起，雙方協(xié)商確定上門時間）。5、培訓服務
享受1次上門培訓服務（與現(xiàn)場服務或巡檢服務時一起培訓，非單獨提供的培訓服務）。工程安裝服務
試運行-安裝-調(diào)試現(xiàn)場一站式服務01
安裝指導
由航林機械指派專業(yè)工程師至客戶現(xiàn)場提供設(shè)備安裝指導以及調(diào)試服務。
02
培訓使用
航林機械指派專業(yè)工程師到客戶現(xiàn)場，為客戶提供包安裝服務。
03
調(diào)試工程服務
航林機械向客戶提供現(xiàn)場勘測、設(shè)備安裝軟硬件調(diào)試的一站式服務。
故障類解決服務
01.
備件返修服務
當客戶設(shè)備零件出現(xiàn)故障時，可將單體備件郵寄至航林機械指定的售后服務點進行維修，完成維修后由航林機械回寄至客戶。
02.
備件購買服務
客戶可購買航林機械原廠備件進行維修替換，保障產(chǎn)品品質(zhì)處于最佳狀態(tài)。
03.
現(xiàn)場故障處理
航林機械可根據(jù)客戶需求，派遣工程技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場進行故障排查，對設(shè)備進行維修、調(diào)試，解決客戶使用過程中出現(xiàn)的各類問題。
內(nèi)響應
內(nèi)反饋
省內(nèi)上門
內(nèi)維修
內(nèi)解決
待命
維保類服務
質(zhì)保服務
在設(shè)備的標準保修范圍服務年限的為1年
維保服務
可根據(jù)客戶的需求提供定制維保服務。含遠程技術(shù)支持、故障件維修、
上門服務、定期巡檢服務以及培訓支持和其他客戶定制需求。
上門服務、定期巡檢服務以及培訓支持和其他客戶定制需求。
維護使用類服務
保養(yǎng)培訓
航林機械派遣專業(yè)工程師，至客戶活動現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務，為客戶產(chǎn)線智能保駕護航。
設(shè)備檢查
航林機械不定期派遣工程技術(shù)人員到現(xiàn)場提供巡檢服務，全面檢測設(shè)備運行狀態(tài)，及時診斷故障并提供完整解決方案，確保設(shè)備保持良好運行狀態(tài)。
設(shè)備維護
航林機械派遣專業(yè)工程技術(shù)人員至客戶現(xiàn)場，對生產(chǎn)設(shè)備進行參數(shù)校正服務。培訓類服務
training services
一對一培訓
設(shè)備使用操作培訓設(shè)備維護培訓
設(shè)備故障排查
專項培訓
出具操作說明手冊
現(xiàn)場實操培訓方式
+會議講解形式
航林機械有視頻教材
亦可以線上自學
可以預約質(zhì)保期內(nèi)三次培訓
售前服務體系
免費產(chǎn)品打樣
Free product proofing
免費技術(shù)協(xié)同
Free technology collaboration
免費提供解決方案
Provide solutions for free
免費提供選型方案
Free selection scheme
免費根據(jù)客戶需求定制
Free to customize according to demand
微信咨詢
深圳市雙龍智造科技有限公司
東莞市航林機械設(shè)備有限公司
電 話：0755-27804150 0769-81152663
電 話：18088887369
郵 箱：bussiness@szslzz.com
地 址：深圳市寶安區(qū)燕山大道99號永建鴻科技園A棟
東莞市航林機械設(shè)備有限公司
電 話：0755-27804150 0769-81152663
電 話：18088887369
郵 箱：bussiness@szslzz.com
地 址：深圳市寶安區(qū)燕山大道99號永建鴻科技園A棟
解決方案
產(chǎn)品中心
產(chǎn)品分類1 產(chǎn)品分類2 產(chǎn)品分類3 產(chǎn)品分類4案例中心
行業(yè)案例 地區(qū)案例 上市公司案例 非標定制案例技術(shù)支持
技術(shù)支持 技術(shù)實力關(guān)于航林機械
品牌故事 航林機械印記 榮譽殿堂 聯(lián)系我們 網(wǎng)站地圖
友情鏈接：
廣達網(wǎng)絡 |
ICP備案號：粵ICP備09203851號
版權(quán)所有?2016-2022 東莞市航林機械設(shè)備有限公司
- 熱線
-
微信
- 返回頂部
